De gebruiker heeft een aanvraag voor een offerte via het platform geregistreerd

De gebruiker heeft de offerte van de dienstverlener via het platform ontvangen. Een offerte die vanaf het platform wordt verzonden, wordt aangeduid met :

• het emailadres van de offerte is help@myspecialist.be
• bevat een knop om de offerte te valideren die de gebruiker terugstuurt naar het platform
• een uitnodiging om het totaalbedrag van de offerte te storten op de Myspecialist.be-depositorekening

De gebruiker heeft de offerte van de dienstverlener aanvaard

Alleen de in de offerte beschreven diensten zijn beschermd. Nieuwe diensten kunnen echter worden geëvalueerd en aan de offerte worden toegevoegd indien beide partijen de offerte ondertekenen.

Op verzoek van Myspecialist.be verstrekt de gebruiker de nodige documenten om de verrichting te verduidelijken (bestekken, kwitanties, briefwisseling, enz.) en verleent hij de dienstverlener een bijkomende termijn om de prestatie te leveren in overeenstemming met de beschrijving in het bestek.

Binnen 1 tot 10 dagen na de datum van levering van de dienst dient de MYSPECIALIST gebruiker een beschrijving van het leveringsgebrek te verstrekken, alsmede foto’s die de situatie voor aanvang van de dienst en na levering beschrijven.

De gebruiker draagt zijn vorderingen op de dienstverlener met betrekking tot de betwiste aankoop schriftelijk over aan Myspecialist.be

Elke gebruiker kan de garantie slechts drie keer gebruiken.